นโยบายความเป็นส่วนตัว expro8 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นความลับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่ expro8 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ expro8.win รวมถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์มอยู่แล้ว การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ expro8 ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

expro8 ดำเนินการภายใต้หลักการ "Privacy by Design" ซึ่งหมายความว่าเราคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบระบบ ไม่ใช่แค่เพิ่มมาตรการความปลอดภัยภายหลัง

expro8 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน PCI DSS

expro8 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามมาตรฐาน KYC เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ออกแบบฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาระบบ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการโกง และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านการเงินกำหนด

expro8 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลต่อไปนี้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม expro8 เพื่อยืนยันผลเกมและจัดการโบนัส
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทโฮสติ้งและ Cloud ที่จัดเก็บข้อมูลในระบบที่ปลอดภัย
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้อง expro8 จะให้ความร่วมมือตามขั้นตอนกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ expro8 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราตั้งไว้

expro8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงระบบ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ช่วยแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

expro8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (Data in Transit) ด้วย TLS 1.3 และ SSL 256 บิต
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)

expro8 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชี และนาน 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• Log การใช้งาน: เก็บไม่เกิน 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์ระบบและการแก้ปัญหา
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อล่าสุดเพื่อประวัติการให้บริการ
• คุกกี้: ตั้งแต่ไม่กี่ชั่วโมง (Session cookies) ถึงไม่เกิน 2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง expro8 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน expro8 ผ่านไลฟ์แชตหรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

expro8 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ระบบของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครจากผู้เยาว์โดยมีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยผ่านกระบวนการยืนยัน เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานอาจได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อเราโดยด่วน

expro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
• ส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผล
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วย กรุณาติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับ

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีม Privacy ของ expro8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชตบนเว็บไซต์ expro8.win พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Request")

ทีมงานจะตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน expro8 ถือเรื่องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด และพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ expro8 เอกสารฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลผูกพันหลักในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใดๆ